Politique de confidentialité
ARICS TOURS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées via notre site, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
ARICS TOURS
Lot 23, Entre Ciel et Terre, Ambatobe Ilafy, BP 5035, Antananarivo 101, Madagascar
Email : info@arics-madagascar.com
Téléphone : +261 34 14 679 99
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, ARICS TOURS peut être amenée à collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations communiquées dans un formulaire de contact ou de demande de voyage ;
- informations nécessaires au traitement d’une demande de réservation ou à l’organisation d’un voyage ;
- données techniques et de navigation, lorsque des outils de mesure d’audience ou des cookies sont utilisés.
Seules les données nécessaires aux finalités prévues sont collectées.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- répondre à vos demandes d’information ;
- traiter vos demandes de voyage et de réservation ;
- assurer le suivi de la relation avec les clients et prospects ;
- organiser et fournir les prestations de voyage demandées ;
- améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
- mesurer la fréquentation du site, lorsque cela est applicable ;
- respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles ARICS TOURS est soumise.
Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi le permet ou lorsque votre consentement est requis.
4. Base et conditions du traitement
Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi n°2014-038 sur la protection des données à caractère personnel.
Lorsque le consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli de manière libre, spécifique et informée.
Certains traitements peuvent également être nécessaires à l’exécution d’une demande ou d’un contrat, au respect d’une obligation légale ou à la protection des droits de ARICS TOURS.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées aux personnes habilitées au sein de ARICS TOURS.
Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’un voyage ou à l’exécution d’une prestation, à certains prestataires ou partenaires concernés, tels que les hébergeurs, transporteurs, guides, prestataires d’activités ou autres fournisseurs de services touristiques.
Ces communications sont limitées aux informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Conservation des données
ARICS TOURS conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires pouvant imposer une durée de conservation plus longue.
Les durées précises de conservation peuvent varier selon la nature des données et la finalité du traitement.
7. Transfert de données
Dans le cadre de l’organisation de voyages, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires situés à Madagascar ou à l’étranger lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la prestation demandée.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, ARICS TOURS met en œuvre les mesures nécessaires concernant ces transferts.
8. Sécurité des données
ARICS TOURS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation malgache applicable, vous disposez notamment d’un droit :
- d’accès à vos données personnelles ;
- de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’opposition au traitement dans les conditions prévues par la loi ;
- d’effacement ou de suppression lorsque les conditions légales sont réunies.
Vous pouvez également exercer les droits prévus par la réglementation applicable à votre situation.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ARICS TOURS à :
Une demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier l’identité du demandeur.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs afin d’assurer son fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation et, le cas échéant, de mesurer son audience.
Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu’après l’accord de l’utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.
11. Modification de la politique de confidentialité
ARICS TOURS peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses pratiques, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
ARICS TOURS
Lot 23, Entre Ciel et Terre, Ambatobe Ilafy, BP 5035, Antananarivo 101, Madagascar
Email : info@arics-madagascar.com
Téléphone : +261 34 14 679 99
