プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
ARICS TOURSは、お客様の個人情報の保護を重要視しています。本プライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトを通じて収集される可能性のある情報、その利用目的、およびお客様の権利について説明します。
1. 個人情報の管理責任者
本ウェブサイトを通じて収集される個人情報の管理責任者は、以下のとおりです。
ARICS TOURS
Lot 23, Entre Ciel et Terre, Ambatobe Ilafy, BP 5035, Antananarivo 101, Madagascar
メールアドレス：info@arics-madagascar.com
電話番号：+261 34 14 679 99
2. 収集する個人情報
お客様による本ウェブサイトの利用状況に応じて、ARICS TOURSは以下の情報を収集する場合があります。
- 氏名（姓・名）
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせフォームまたは旅行相談フォームを通じて提供された情報
- 予約の申し込み処理または旅行の手配に必要な情報
- アクセス解析ツールやCookieを使用する場合に取得される技術情報および閲覧履歴
当社は、定められた利用目的の達成に必要な情報のみを収集します。
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用する場合があります。
- お客様からのお問い合わせへの回答
- 旅行および予約に関するお申し込みの処理
- お客様および見込み顧客との関係管理
- ご依頼いただいた旅行サービスの手配および提供
- ウェブサイトの機能およびユーザー体験の改善
- 該当する場合におけるウェブサイトのアクセス状況の測定
- ARICS TOURSに適用される法令および規制上の義務の遵守
個人情報は、法令で認められている場合、またはお客様の同意が必要な場合を除き、収集時の目的と相容れない目的で利用することはありません。
4. 個人情報の処理の法的根拠および条件
個人情報は、個人データの保護に関するマダガスカル共和国法第2014-038号に従って取り扱われます。
同意が必要な場合、自由意思に基づき、特定の目的について十分な情報を得たうえで同意を取得します。
また、一部の個人情報の処理は、お客様からの依頼もしくは契約の履行、法的義務の遵守、またはARICS TOURSの権利の保護に必要となる場合があります。
5. 個人情報の提供先
個人情報は、ARICS TOURS内の権限を付与された担当者が取り扱います。
旅行の手配またはサービスの提供に必要な場合、宿泊施設、交通事業者、ガイド、アクティビティ提供事業者、その他の観光サービス事業者など、関係するサービス提供者や提携先に情報を提供する場合があります。
これらの提供は、サービスの実施に必要な情報に限定されます。
個人情報を第三者に販売することはありません。
6. 個人情報の保存期間
ARICS TOURSは、法令または規制により、より長い保存期間が求められる場合を除き、個人情報を収集目的の達成に必要な期間を超えて保存しません。
具体的な保存期間は、情報の種類および処理目的によって異なる場合があります。
7. 個人情報の国外移転
旅行の手配に際して、ご依頼いただいたサービスの提供に必要な場合、マダガスカル国内または国外に所在するサービス提供者に一部の個人情報を提供することがあります。
適用される法令により必要とされる場合、ARICS TOURSは、これらの情報移転に関して必要な措置を講じます。
8. 個人情報の安全管理
ARICS TOURSは、個人情報への不正アクセス、改ざん、漏えい、または破壊を防止するため、合理的な技術的および組織的安全管理措置を講じます。
ただし、電子的な情報の送信または保存システムにおいて、完全な安全性を保証することはできません。
9. お客様の権利
適用されるマダガスカルの法令に基づき、お客様には特に以下の権利があります。
- ご自身の個人情報にアクセスする権利
- 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利
- 法律で定められた条件に従って、個人情報の処理に異議を申し立てる権利
- 法的要件が満たされる場合に、個人情報の消去または削除を求める権利
また、お客様の状況に適用される法令に基づき、その他の権利を行使できる場合があります。
これらの権利を行使する場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
ご本人確認のため、必要な情報の提出をお願いする場合があります。
10. Cookie（クッキー）について
本ウェブサイトでは、サイトの正常な動作を確保し、閲覧体験を改善するため、また該当する場合にはアクセス状況を測定するために、Cookieその他のトラッキング技術を使用することがあります。
同意が必要な場合、該当するCookieは、ユーザーの同意を得た後にのみ使用されます。
Cookieに関する設定は、本ウェブサイトに設置されたCookie管理機能、またはお使いのブラウザの設定から変更できます。
11. プライバシーポリシーの変更
ARICS TOURSは、個人情報の取り扱い方法、サービス、または適用される法令の変更に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。
適用されるプライバシーポリシーは、お客様が本ウェブサイトを閲覧する時点で掲載されている最新版です。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下までお問い合わせください。
ARICS TOURS
Lot 23, Entre Ciel et Terre, Ambatobe Ilafy, BP 5035, Antananarivo 101, Madagascar
メールアドレス：info@arics-madagascar.com
電話番号：+261 34 14 679 99
